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Teil von Digital Asset Management
Suche mit realen Asset-Beständen testen
Eine DAM-Suche kann in einer Demo hervorragend wirken und im Alltag scheitern. Testen Sie sie mit den Begriffen, Dateinamen und Unschärfen Ihres eigenen Bestands. …
Eine DAM-Suche kann in einer Demo hervorragend wirken und im Alltag scheitern. Testen Sie sie mit den Begriffen, Dateinamen und Unschärfen Ihres eigenen Bestands. Entscheidend ist, ob Nutzer die richtige freigegebene Datei finden, nicht ob irgendein ähnliches Ergebnis erscheint.
Einen kleinen, schwierigen Testbestand wählen
Nehmen Sie aktuelle und alte Logos, mehrere Produktvarianten, Sprachfassungen, ähnliche Motive und Dateien mit lückenhaften Metadaten auf. Erfassen Sie vor dem Test, welche Datei für welche Anfrage richtig wäre. Verwenden Sie Suchfragen aus echten Aufgaben: „deutsches Verpackungsbild für Produkt X“, „freigegebenes Sommermotiv“ oder „Logo ohne Claim“.
Adobe AEM Assets bietet Suchbegriffe, Metadatenfilter und anpassbare Suchfacetten. Die Dokumentation weist darauf hin, dass Metadaten die Auffindbarkeit verbessern. Prüfen Sie daher Suchfunktion und Metadatenqualität getrennt. Ein fehlendes Ergebnis kann am Index, an Berechtigungen oder an schlechten Metadaten liegen.
Ergebnisse nach Nutzbarkeit bewerten
Lassen Sie mehrere Personen die Aufgaben ohne Anleitung lösen. Notieren Sie Suchbegriff, Filter, gefundene Datei, Zeit und Fehler. Zählen Sie einen Treffer nur dann als Erfolg, wenn auch Version und Nutzungsstatus stimmen. Ein abgelaufenes Foto auf Platz eins kann gefährlicher sein als kein Treffer.
Prüfen Sie außerdem Synonyme, Tippfehler, zusammengesetzte Begriffe und unterschiedliche Sprachen. Suche nach Dateiname allein genügt selten, wenn das Team in Produkt-, Kampagnen- oder Motivbegriffen denkt. Sehen Sie nach, ob unberechtigte Nutzer gesperrte Dateien in Ergebnissen sehen oder herunterladen können; diese zwei Fragen sind getrennt zu testen.
Suchtest in sieben Schritten
- Soll-Ergebnis je Suchaufgabe vorab festhalten
- Reale Suchaufgaben aus dem Arbeitsalltag formulieren
- Mehrere Personen ohne Anleitung suchen lassen
- Suchbegriff, Filter, gefundene Datei, Zeit und Fehler protokollieren
- Als Erfolg nur werten, wenn Version und Nutzungsstatus stimmen
- Fehler nach Ursache ordnen
- Metadaten korrigieren und dieselben Aufgaben wiederholen
Randfälle und Rechtefälle getrennt prüfen
- Synonyme
- Tippfehler
- Zusammengesetzte Begriffe
- Unterschiedliche Sprachen
- Suche allein über den Dateinamen
- Sind gesperrte Dateien für unberechtigte Nutzer in Ergebnissen sichtbar?
- Können unberechtigte Nutzer gesperrte Dateien herunterladen?
Nach dem Test entscheiden
Ordnen Sie Fehler nach Ursache: Metadaten fehlen, Filter sind unverständlich, Suchrangfolge ist schwach oder Rechte sind falsch. Korrigieren Sie erst die Daten und wiederholen Sie dieselben Aufgaben.
Bleibt die Fundquote niedrig, ist das ein Produkt- oder Einrichtungsproblem. Eine genaue Liste fehlgeschlagener Suchaufgaben ist für die Auswahl hilfreicher als das allgemeine Urteil „Suche gut“.
