Kosten & Verträge
Teil von Marketing Resource Management
Kapazitätsplanung für Marketing-Teams bewerten
Prüfen Sie Rollen, Verfügbarkeit, reservierte Arbeit und Engpässe mit einem nachvollziehbaren Szenario für Marketing-Teams.
Für Marketing-Teams ist Kapazitätsplanung dann hilfreich, wenn sie vor einer Zusage zeigt, welche Rolle im gewünschten Zeitraum Arbeit übernehmen kann. Eine Gesamtzahl freier Stunden genügt nicht: Freie Kapazität in der Redaktion löst keinen Engpass im Design.
Nachfrage und Verfügbarkeit gleich definieren
Legen Sie zuerst fest, was als Nachfrage erfasst wird. Für eine geplante Kampagne können grobe Stunden je Rolle und Zeitraum ausreichen; für bereits beauftragte Arbeit sind konkrete Aufgaben und Zuständigkeiten sinnvoll.
Verwenden Sie dieselbe Zeiteinheit und denselben Planungszeitraum für Nachfrage und Verfügbarkeit. Sonst wirkt eine Monatsübersicht ruhig, obwohl sich die Arbeit auf eine Woche drängt.
Zur Verfügbarkeit gehören Arbeitsschema, Abwesenheiten und bereits zugesagte Aufgaben. Prüfen Sie, woher das Werkzeug diese Angaben bezieht und wer Fehler korrigieren kann. Eine Kapazitätsanzeige ist nur so brauchbar wie ihre Eingaben.
Adobe Workfront unterscheidet im Resource Planner die allgemeine Zuordnung zu Projekten von der konkreten Aufgabenzuweisung im Workload Balancer. Prüfen Sie bei einer Lösung, ob reservierter Rollenbedarf sichtbar bleibt, bis eine Person zugeteilt ist, und ob eine spätere Zuteilung doppelt gezählt wird.
Vergleich von Nachfrage und Verfügbarkeit in der Kapazitätsplanung
- NachfrageGrobe Stunden je Rolle und Zeitraum (geplante Kampagnen) oder konkrete Aufgaben (beauftragte Arbeit)
- VerfügbarkeitArbeitsschema, Abwesenheiten, bereits zugesagte Aufgaben
Einen Engpass statt einer Übersicht prüfen
Wählen Sie eine typische Situation: Zwei Kampagnen benötigen im selben Zeitraum dieselbe Fachrolle. Erfassen Sie beide Bedarfe und ändern Sie eine Priorität. Die Ansicht sollte zeigen, welche Zusage dadurch möglich wird und welches Vorhaben warten muss. Prüfen Sie sie sowohl aus Sicht der Kampagnenleitung als auch aus Sicht der Person, die Aufgaben verteilt.
Prüffrage / Warum sie zählt
- Sind Rollen und Personen getrennt sichtbar?
- Frühe Planung kann ohne Namenszuweisung beginnen.
- Werden Abwesenheiten berücksichtigt?
- Nominelle Teamgröße ist keine verfügbare Arbeitszeit.
- Bleiben unzugewiesene Bedarfe sichtbar?
- Sonst fehlt Arbeit in der Engpasssicht.
- Lässt sich eine Priorität ändern?
- Kapazitätsplanung soll eine Entscheidung ermöglichen.
Workfront nennt Nutzer, Rollen, Zeitpläne und Ressourcenpools als Grundlagen seines Ressourcenmanagements. Welche Angaben ein anderes System braucht, ist eine Produktfrage. Für den Vergleich zählt, welche Daten Ihr Team dauerhaft pflegen kann.
Prüfungen für eine effektive Kapazitätsplanung
- Sind Rollen und Personen getrennt sichtbar?Ja – ermöglicht frühe Planung ohne Namenszuweisung
- Werden Abwesenheiten berücksichtigt?Ja – nominelle Teamgröße ist keine verfügbare Arbeitszeit
- Bleiben unzugewiesene Bedarfe sichtbar?Ja – sonst fehlt Arbeit in der Engpasssicht
- Lässt sich eine Priorität ändern?Ja – Kapazitätsplanung soll Entscheidungen ermöglichen
Die Aussagegrenzen festhalten
Eine Schätzung ist keine gemessene Arbeitszeit. Halten Sie fest, wer Aufwände schätzt, wann sie angepasst werden und wie dringende ungeplante Arbeit erfasst wird. Stehen nur große Kampagnen im System, wirkt die verfügbare Kapazität größer als im Alltag.
Bewerten Sie die Lösung nach der Entscheidung, die das Team mit ihr treffen konnte: Wurde der Konflikt rechtzeitig erkannt und ein nachvollziehbarer Plan gewählt? Eine Auslastungsfarbe ohne sichtbare Ursache beantwortet diese Frage nicht.
Vorteile und Grenzen von Schätzungen in der Kapazitätsplanung
- Vorteil
- Ermöglicht frühzeitige Planung auch ohne konkrete Zuteilung
- Grenze
- Schätzung ist keine gemessene Arbeitszeit – muss regelmäßig angepasst werden
