Verfügbare Social-Kennzahlen im Anbieterprodukt überprüfen

Buffer Insights zeigt je Kanal unterschiedliche Kennzahlen und historische Zeiträume. Prüfen Sie für jedes benötigte Netzwerk und Profil auch Beitragsart, Definition und Export direkt im Produkt; ein Kennzahlenname allein belegt keine einheitliche Berechnung.

Von Berichtsfragen ausgehen

Beginnen Sie mit der Entscheidung, die der Bericht unterstützen soll, etwa der Themenplanung für den nächsten Monat. Notieren Sie dafür Netzwerk, Profiltyp, Beitragsart, Zeitraum und die benötigten Kennzahlen.

Insights ist über die Gesamtansicht „All Channels“ oder über „Insights“ unter einem einzelnen Kanal erreichbar. Buffer kann aktuelle Werte mit dem vorherigen Zeitraum sowie mit demselben Zeitraum des Vormonats oder Vorjahres vergleichen.

Verfügbarkeit am richtigen Netzwerk prüfen

Öffnen Sie Insights für den konkreten Kanal statt nur die Gesamtansicht zu verwenden. Google Business Profiles werden in Insights nicht unterstützt.

Für YouTube reicht der rückwirkende Datenabruf ungefähr 24 Monate zurück; verfügbar sind Views, Likes, Shares und Follower. Für historische Daten ist die YouTube-Analytics-Berechtigung nötig; fehlt sie beim Verbinden, sind zunächst nur Werte ab dem aktuellen Tag verfügbar.

Bei LinkedIn Pages reicht der Rückblick ungefähr 12 Monate und umfasst Follower, Reichweite und Views. Bei LinkedIn-Profilen reicht er bis zu 12 Monate und umfasst Follower, Reichweite, Impressionen und Views.

Facebook Pages liefern Daten bis September 2024 zurück, darunter Reichweite, Views und Follower. Bei Seiten mit weniger als ungefähr 100 Likes ist der Follower-Wert nur für den aktuellen Tag verfügbar.

Pinterest liefert für 90 Tage Impressionen und Views; Follower sind nur für den aktuellen Tag verfügbar. Bei Instagram hängt der Rückblick von der Verbindung ab: Instagram Login umfasst 50 Beiträge, Facebook Login 30 Tage; beide Varianten zeigen Views, Reichweite und Follower.

Threads bietet einen Rückblick von 60 Tagen mit Views, Likes, Antworten, Reposts und Zitaten; Follower gibt es nur für den aktuellen Tag. TikTok reicht 60 Tage zurück und umfasst Follower, Views, Likes und Reichweite.

Für X/Twitter, Mastodon und Bluesky ist jeweils nur der aktuelle Tag verfügbar; die aufgeführte Kennzahl sind Follower. Die verfügbaren Zeiträume können daher je Kanal erheblich voneinander abweichen.

Insights-Daten werden in täglichen Chargen gesammelt und können nach dem Verbinden bis zu 24 Stunden brauchen, um zu erscheinen. Prüfen Sie auch die gewünschte Beitragsart im konkreten Profil und Zeitraum, bevor Sie Werte kanalübergreifend vergleichen.

Verfügbarkeit von Social-Kennzahlen nach Netzwerk und Zeitraum

Rückblickzeiträume für Social-Media-Kennzahlen in Buffer

Einen Wert bis zur Definition verfolgen

In Insights werden unter anderem Follower-Wachstum, Engagement und Impressionen angezeigt; Reichweite und Engagement-Rate gehören ebenfalls zu den genannten Kennzahlen. Die Tabelle „Performance per Post“ ordnet Beiträge nach Engagement-Rate, nennt aber keine Berechnungsformel.

Prüfen Sie bei einer Engagement-Rate, ob das Produkt Zähler, Nenner und einbezogene Interaktionen ausweist. Übernehmen Sie bei Reichweite, Views und Impressionen die im Produkt angezeigte Definition; wenn sie dort nicht erläutert wird, halten Sie die Berechnung als offen fest.

Vergleichen Sie einen veröffentlichten Beitrag mit der nativen Ansicht des Netzwerks zum gleichen Stichtag. Abweichungen können entstehen, weil Buffer beim Verbinden nur die vom jeweiligen Netzwerk erlaubte Historie zurückholt; der mögliche Rückblick unterscheidet sich je Plattform.

Fehlende Werte sind nicht automatisch null. Instagram-Reichweite und -Views können bei vorübergehenden Fehlern in den von Meta gelieferten Daten als Lücke erscheinen; auch ein fehlender historischer Zeitraum kann bedeuten, dass die Daten beim Verbinden nicht abrufbar waren.

Den Export gesondert prüfen

Prüfen Sie direkt in Insights, ob für die benötigte Ansicht ein Export angeboten wird. Falls ja, testen Sie mit einem konkreten Kanal und Zeitraum, ob Profil, Beitragskennung, Datum und benötigte Kennzahlen in der exportierten Datei erhalten bleiben.

Buffer bietet eine GraphQL-API unter api.buffer.com an, die in jedem Buffer-Tarif einschließlich Free verfügbar ist. Sie verbindet das Buffer-Konto mit anderen Tools, um Beiträge zu erstellen und zu planen; prüfen Sie einen Kennzahlenexport davon getrennt im Produkt.

Halten Sie für jede Kennzahl fest, ob sie für den gewünschten Kanal, Profiltyp, die Beitragsart und den Zeitraum verfügbar ist. Notieren Sie Definition und Exportstatus ebenfalls; eine leere Zelle braucht eine Erklärung, bevor sie in einem Vergleich als null erscheint.

Datenaktualität und Exportmöglichkeiten in Buffer Insights